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Gestão de Qualidade

Política da Qualidade 3z4n26

A Política da Qualidade do CEJAM tem como objetivo estabelecer diretrizes institucionais que orientam a compreensão, disseminação, implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade. Essa política busca garantir a excelência na prestação de serviços, promovendo a melhoria contínua e a satisfação das pessoas assistidas, dos clientes internos e externos e das partes interessadas.

O Sistema de Gestão da Qualidade do CEJAM é estruturado a partir de uma abordagem baseada em processos, fundamentada pelos papéis e responsabilidades estabelecidas pelo Regimento Interno da instituição, orientando que a tomada de decisão seja baseada em evidências. Seus principais elementos incluem a Identidade Organizacional, o Planejamento Estratégico e seus desdobramentos, a Segurança do Paciente, Gestão de Riscos, Gestão de Documentos, Comissões e Comitês, Auditoria Interna e Apoio às estratégias da Governança Clínica.

Declaração do Compromisso com a Qualidade

O CEJAM – Centro de Estudos e Pesquisas Dr. João Amorim reconhece a qualidade como um valor essencial para a sustentabilidade e excelência na gestão de seus processos. Comprometemo-nos com a melhoria contínua e com a entrega de resultados consistentes a todas as partes interessadas, por meio das seguintes diretrizes:

Buscar a excelência na gestão assistencial, atendendo e superando as expectativas dos clientes;

Garantir o cumprimento das legislações e requisitos aplicáveis ao negócio;

Atuar com responsabilidade social, promovendo iniciativas que impactem positivamente a comunidade;

Preservar a ética e a transparência em todas as nossas relações e processos;

Atender às necessidades das partes interessadas, fortalecendo o engajamento e a confiança na nossa atuação.

Melhorar continuamente o desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade, promovendo inovação e eficiência;

Essa abordagem reforça o compromisso do CEJAM com a qualidade e a geração de valor para a sociedade, consolidando uma cultura organizacional baseada na responsabilidade, no aprimoramento contínuo e na busca por excelência."

Segurança do Paciente 4kg1m

Política de Segurança do Paciente Saiba Mais

Protocolos de Segurança

Metas Internacionais de Segurança do Paciente (o ao hotsite)

Comissão de Gerenciamento de Riscos / NSPGe

Humanização 5v704z

Modelo Assistencial CEJAM

Líderes da Humanização

Cuidado centrado na pessoa, família e comunidade

Experiência do paciente

Certificação em Humanização

Certificações

Centro de Reabilitação Lucy Montoro de Santos

Hospital Municipal Evandro Freire
UBS Jardim São Bento
UBS Luar do Sertão
UBS Jardim Coimbra
UBS Jardim Herculano
UBS Jardim Santa Margarida
UBS Parque do Lago
UBS Jardim Eledy
UBS Jardim Germânia
UBS Jardim Maracá
UBS Jardim Guarujá
UBS Santa Lúcia
UBS Jardim Aracati
UBS Parque do Engenho II
UBS Jardim Macedônia
UBS Chácara Santa Maria
UBS Jardim Comercial

AMA/UBS Jardim Capela
UBS Jardim Paranapanema
UBS Jardim Valquíria
UBS Cidade Ipava
UBS Vera Cruz
UBS Magdalena
AMA/UBS Parque Fernanda
AMA/UBS Parque Novo Santo Amaro
UBS Horizonte Azul

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Gestão de Qualidade s4t2o

Política da Qualidade 3z4n26

Segurança do Paciente 4kg1m

Humanização 5v704z

UBS Vila Calú
UBS Jardim Lídia

AMA Esp. Jardim São Luiz
CER IV M’Boi Mirim

Hospital Geral de Itapevi
UNICA Jundiapeba
HD Campo Limpo